Resposta curta: alterne quatro tipos de post: o que você vende, a prova de que é bom, os bastidores e a informação útil. Um de cada por semana dá dezesseis posts no mês, sem repetir assunto e sem virar um perfil só de promoção. Em todo post, confira preço, horário e telefone.
Os quatro tipos
1. O que você vende. O produto, o prato, o serviço, com preço e como pedir.
2. A prova. Avaliação de cliente, antes e depois, trabalho entregue.
3. Os bastidores. A equipe, o preparo, a loja abrindo, a entrega saindo.
4. A informação útil. Uma dica curta que ajuda o cliente, mesmo que ele não compre hoje.
Perfil que só posta o tipo 1 cansa. Perfil que nunca posta o tipo 1 não vende.
Semana 1
- Vende: o produto ou serviço mais pedido, com preço e o jeito de pedir.
- Prova: uma avaliação real de cliente, com a foto do que ele comprou.
- Bastidores: quem atende. Nome, foto e uma frase.
- Útil: a resposta à pergunta que você mais recebe no WhatsApp.
Semana 2
- Vende: a novidade do mês.
- Prova: antes e depois, ou o pedido pronto para sair.
- Bastidores: como é feito. Trinta segundos do preparo ou do serviço.
- Útil: um erro comum que o seu cliente comete e como evitar.
Semana 3
- Vende: um combo, pacote ou condição da semana, com data para acabar.
- Prova: quantos anos de bairro, quantos pedidos, um cliente antigo. Só use número que você consegue comprovar.
- Bastidores: o lugar. A fachada, a rua, o bairro onde você atende.
- Útil: como escolher. "Qual tamanho pedir", "quando trocar", "o que perguntar antes de contratar".
Semana 4
- Vende: o produto que pouca gente conhece e deveria.
- Prova: um agradecimento a quem avaliou no Google, com o convite para avaliar. Avaliação também ajuda a aparecer no Google Maps.
- Bastidores: um dia comum, do abrir ao fechar, em stories.
- Útil: horários, formas de pagamento e área de entrega do mês seguinte.
Regras que valem para todos
- Diga o lugar. Escreva o bairro e a cidade na legenda e marque a localização. "Entrega no Jardim Satélite e no Bosque dos Eucaliptos" faz o post chegar a quem mora ali. Veja o que muda em cada bairro de São José dos Campos.
- Um pedido por post. Chamar no WhatsApp, ver o cardápio no link da bio ou salvar a dica. Não os três.
- Mesmo visual sempre. Mesmas cores e mesma letra do site e da fachada. O cliente reconhece antes de ler.
- Informação conferida. Preço e horário errados custam mais do que um post a menos.
- Foto de verdade. A do seu produto, na sua loja, ganha da imagem pronta.
Quanto postar
Para a maioria dos pequenos negócios, um ou dois posts por semana e stories nos dias de movimento já bastam. O que pesa é não sumir. As ferramentas de agendamento e os números de alcance vêm com a conta profissional do Instagram, que é gratuita.
Se montar isso todo mês não cabe na sua rotina, é exatamente o que a Orbit entrega no serviço de redes sociais: as artes e as legendas prontas, no visual do seu site.
Perguntas frequentes
Preciso aparecer nos vídeos?
Ajuda, porque as pessoas compram de pessoas, mas não é obrigatório. Mãos trabalhando, o produto sendo feito e a loja funcionando já mostram que tem gente ali.
Vale impulsionar post?
Vale quando o post já foi bem sem pagar e quando você limita o alcance aos bairros que atende. Impulsionar post fraco para a cidade inteira gasta dinheiro com quem nunca vai comprar.
O que não postar?
Imagem de banco que qualquer concorrente também usa, promoção sem data nem preço, e qualquer coisa com informação desatualizada.
Quer isso pronto? Redes sociais com a Orbit.
A gente monta uma prévia com os dados do seu negócio e manda o link. Sem custo e sem compromisso.
