Resposta curta: antes de contratar, descubra quatro coisas: de quem é o domínio, quem cuida do site depois da entrega, o que está incluído no preço e se dá para ver o trabalho antes de pagar. Quem responde isso com clareza costuma entregar bem. Quem desconversa costuma dar problema no segundo mês.
As oito perguntas
1. O domínio fica no meu nome?
O domínio é o seu endereço na internet. Ele precisa ser seu, registrado com os seus dados, para continuar com você se um dia trocar de fornecedor. Faça essa pergunta primeiro. Dá para consultar em nome de quem está um .com.br no Registro.br.
2. Quem cuida do site depois que ele vai ao ar?
Site precisa de manutenção: trocar preço, atualizar horário, corrigir o que quebra. Pergunte quem faz, em quanto tempo e quanto custa cada alteração. "Você mesmo edita" só é boa resposta se você realmente for editar.
3. O que exatamente está incluído no preço?
Peça por escrito: criação, domínio, hospedagem, certificado de segurança, número de páginas, textos, fotos e alterações. A diferença entre dois orçamentos quase sempre está no que um inclui e o outro cobra por fora. O texto sobre quanto custa um site explica cada item.
4. Posso ver sites que vocês fizeram, abrindo no meu celular?
Abra você mesmo, no 4G, fora do wifi. Veja se carrega rápido, se dá para ler sem dar zoom e se o botão do WhatsApp funciona. Para tirar a dúvida com número, cole o endereço no PageSpeed Insights, do Google. Um portfólio bonito no computador da agência não prova isso.
5. O site vai ser feito para o celular primeiro?
A maior parte das visitas de um negócio local vem do telefone. A versão de celular não pode ser a de computador encolhida.
6. Como o site ajuda o Google a me encontrar?
Desconfie de quem promete "primeira página garantida": ninguém controla isso. A resposta honesta, que é a mesma do guia de SEO do Google, fala de velocidade, de títulos e descrições, de dizer com clareza o que você faz e em quais bairros atende, e do Perfil da Empresa no Google.
7. Posso ver como vai ficar antes de pagar?
Nem todo mundo oferece, mas é a melhor forma de reduzir o risco. Na Orbit a prévia vem antes do contrato: a gente monta o site com os seus dados reais, manda o link e você só fecha se gostar.
8. O que acontece se eu cancelar?
Em contrato por mensalidade, pergunte o que fica com você: o domínio, os textos, as fotos. Em pagamento único, pergunte quem tem as senhas.
Sinais de alerta
- Promessa de posição no Google.
- Orçamento sem dizer o que está incluído.
- Domínio registrado no nome da agência, sem explicação.
- Pressa para fechar antes de você ver qualquer coisa.
- Portfólio que não abre no celular.
Agência local ou de fora?
Hoje o trabalho pode ser feito à distância por qualquer um. A vantagem de quem é da cidade é conhecer o lugar: saber que o cliente procura "no Aquarius" ou "na zona leste", quais bairros combinam com o seu negócio e como as pessoas daqui pesquisam. A Orbit é de São José dos Campos e atende por WhatsApp e online; veja como funciona a criação de sites.
Perguntas frequentes
É melhor contratar agência ou freelancer?
Depende menos do tamanho de quem faz e mais das respostas às oito perguntas. Um bom profissional sozinho pode entregar melhor que uma agência grande, desde que alguém cuide do site depois.
Quanto tempo leva para um site ficar pronto?
Varia com o tamanho do site e com a rapidez com que o material (textos, fotos, preços) chega. Peça um prazo por escrito depois que o escopo estiver fechado.
Preciso entender de tecnologia para contratar?
Não. Você precisa saber o que quer que o site faça pelo negócio: receber pedidos, marcar horário, mostrar o catálogo. O resto é trabalho de quem você contrata, que deve explicar sem jargão.
Quer isso pronto? Criação de sites com a Orbit.
A gente monta uma prévia com os dados do seu negócio e manda o link. Sem custo e sem compromisso.